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우라노 케이코(浦野 啓子)도시바상사를 거쳐 대화종합센터에서 활동하면서 많은 기업과 단쳬의 사원교육을 담당해왔다. 산업능률대학 도쿄사업본부 강사를 역임하기도 했으며, 현재 일본전신전화 사용자협회 텔레커뮤니케이션 강사와 기업진단전화 콩쿠르 심사원 강사로 활동 중이다. 지은 책으로 <영업전화의 응답 3시간 만에 마스터하기>, <말 잘하는 사람이 일도 잘한다>, <언어의 방> 등이 있다. 대표작
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우라노 케이코(浦野 啓子)도시바상사를 거쳐 대화종합센터에서 활동하면서 많은 기업과 단쳬의 사원교육을 담당해왔다. 산업능률대학 도쿄사업본부 강사를 역임하기도 했으며, 현재 일본전신전화 사용자협회 텔레커뮤니케이션 강사와 기업진단전화 콩쿠르 심사원 강사로 활동 중이다. 지은 책으로 <영업전화의 응답 3시간 만에 마스터하기>, <말 잘하는 사람이 일도 잘한다>, <언어의 방> 등이 있다. 대표작
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