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작성자 a3**** 등록일 2021.03.10
주문번호 문의한 상품
문의내용 안녕하세요 오늘 책 받아보았는데요(조핸 앙금플라워)
책 25이상의 페이지에 큰글씨로 낙서가 있네요;;;;
책상태가 ‘상‘기준에 낙서는 없는걸로 알고있어서 구매했는데 몇군데면 몰라도 이렇게 많은 낙서는 아닌것 같습니다. 답변부탁드립니다.
안녕하세요. 일단 제가 책 속 페이지까지 꼼꼼히 보지 못하고 보내드려서 죄송합니다. 아이들 서재에 있었던 책인데 낙서가 되어있는줄은 몰랐네요.
일단 이런적이 처음이라 시스템에서 처리하는 방법에 대래서는 저도 알라딘에 문의를 해보아야합니다만
고객님이 원하시는 방식으로 처리할 수 있도록하겠습니다.
1. 전체 환불하는 방법이 있을것 같습니다. 아마 제가 배송료를 부담하고 책을 다시 보내주시는 방법이고 결제하신 금액은 환불될것 같습니다.

2. 혹시라도 낙서를 감안하더라도 책의 내용은 볼 수 있다고 생각하시고 일부 환불을 원하실수도 있다고 생각합니다. 이때 어떤식으로 처리할 수 있는지는 저도알알라딘에 문의를 해보아야 합니다.

불편하게 해 드린점 죄송하게 생각하며 어떤 방향이든 원하는 방향을 말씀해주시면 가급적 그렇게 해드리면 좋겠습니다. 다른 질문 내용으로 알려주시면 다시 회신드리겠습니다.