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작성자 만적**** 등록일 2021.05.15
주문번호 001-A427863*** 문의한 상품
문의내용 파손상품 맥밀란 영어사전 반품신청진행중 입니다.
판매자 반품승인 바랍니다.
사진 다시 첨부합니다.
현관 앞 배송시부터 포장이 위아래 모두 터져있었습니다. 받은 후 뜯은거 아님.
사전 책등 떡제본파손 상태로 도착했습니다.
아래 고객센터 문의 사항입니다

겉상자가 파손된것 등을 고객센터로 문의 해주시면 될것 같습니다. 배송중 파손은 제 책임은 아니니깐요

안녕하세요?
알라딘 고객센터 라은자입니다.

소중하신 상품이 훼손되어 안타깝습니다.

통상, 배송 중 훼손된 경우 겉상자의 훼손이 없을 경우나,
포장미흡할 경우 등 기사분,택배사에서 책임지지 않는다고 합니다.

아울러 배송 중 발생된 문제는
저희 알라딘에서 판단은 어려운 점 양해부탁드리오며,

번거로우시더라도
1) 겉상자 훼손되었을 경우 (송장이 보이도록 1장, 훼손된 부분 1장 )
2) 내품: 상품명이 보이도록
3)송장번호 확인 가능하도록 이미지 파일로 3-5장가량 첨부해 보내주시면
택배사측에 전달해 회신 결과를 고객님께 답변드리겠습니다.

늘, 더 나은 서비스 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.