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작성자 st***** 등록일 2022.01.03
주문번호 001-A288745*** 문의한 상품
문의내용 주문한지 일주일 지났는데 언제까지 기다려야할까요? 답변바랍니다.
주문상품은 캣피플 DVD입니다.
죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
주문 접수 후 즉시 택배 발송요청을 하였습니다만,
오늘까지 택배사에서 수령하지를 않습니다.

알라딘에 12월29일에 문의한 내용입니다.
[수고 많습니다.
택배사 기사님이 방문하시지를 않네요.
어제 해당택배사 (CJ대한통운)에 문의한 바
송장발행(물품수거)에 대한 지시가 없다고 합니다.
확인해서 조치해 주시길 부탁 드립니다.
주문하신 회원님께도 잘 설명해 주시기 바랍니다.]

알라딘 답변입니다.

[안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

중고샵 회수문제로 심려끼쳐드려 죄송합니다.

해당건은 운송장이 발부 되었으며
주문번호 클릭하시면 확인 가능하십니다.

연말,연시 물량 증가 및 일부지역 파업으로 전체적으로 지연되고 있으며,
택배사측으로 확인되는대로 빠른 1~3내에 회수요청 및 재접수 병행하겠습니다
일정 소요 시일 양해 부탁드립니다.

늘, 더 나은 서비스 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다..]

알라딘 답변은 택배사 파업과 연말연시의물량집중으로
늦어진다고 합니다.
또한, 택배사에 송장발송이 접수되었다고 하네요.

급하시면, 알라딘쪽으로 주문 취소하시기를 바랍니다.
저는 포장 및 배송의뢰가 끝난 상태라 취소가 불가한 입장입니다.
제 본의는 아닙니다만, 거듭 사과의 발씀 올립니다.