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작성자 ji***** 등록일 2020.08.28
주문번호 001-A295521*** 문의한 상품
문의내용 오늘도 송장확인이 안되는 건가요?
확인 좀 부탁 드릴께요. 이렇게 지연되는 경우는 온라인 거래 경험상
처음이네요
송장 확인되었습니다. 매일같이 전화로 문의 주실 때마다 바로 대응하고 답변 드렸고, 알라딘 택배사에서 송장 등록 오류 있어서 택배 접수 안 됐던 부분도 확인하여 바로 답변 드리고 알라딘에 문의해서 처리해 드렸습니다. 이 점은 알라딘 고객센터에서도 확인 후 택배사 오류인 점 확인하고 구매자님에게도 직접 연락 드린 것으로 압니다. 주문하신 당일 확인하자마자 바로 발송 요청했고, 상품 수거해 가지 않은 것 보고 바로 알라딘에 문의하여 처리했으며, 그저께 상품 수거 된 것도 어제 분명 전화 주셔서 안내 드렸는데 택배사 사정에 의해 하루 도착이 늦어지는 것입니다. 택배 이동 시기에 태풍이 있었다는 점도 참고 부탁 드리며, 송장 확인해 주세요.

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